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Service

Ansprech­part­ner & Vertretungen

Das Reichen­bach­er Hamuel Servicecenter

Die Bear­beitungszen­tren von Reichen­bach­er Hamuel sind bekan­nt für hohe Maschi­nen­be­last­barkeit und ‑ver­füg­barkeit, sehr lange Lebenser­wartung und beson­dere Bedien‑, Mon­tage- und Servicefreundlichkeit.

Damit Sie diese Vorteile auch jed­erzeit opti­mal nutzen kön­nen, ste­ht Ihnen eine Ser­viceein­heit zur Seite, die den After-Sales-Ser­vice für Reichen­bach­er Hamuel Maschi­nen weltweit übern­immt. Für die Kun­den bedeutet das: kurze Reak­tion­szeit­en bei Maschi­nen­wartung und ‑reparatur sowie eine flex­i­ble Betreu­ung in der Zeit während des Kaufs und vor allem danach. Zu den Auf­gaben dieser Ser­vice-Unit gehört auch die ständi­ge Bedarf­ser­mit­tlung und Begleitung der Bestand­skun­den der ehe­ma­li­gen Maschi­nen­fab­rik Reichen­bach­er. Nichts ist teur­er und unan­genehmer als ein uner­warteter Betrieb­sstill­stand Ihrer Anlage.

Aus diesem Grunde wurde eine sep­a­rate Ersatzteil­hot­line mit einem eige­nen Einkäufer instal­liert. Bestel­lun­gen bis 15:45 Uhr einge­hend ver­lassen in der Regel noch am gle­ichen Tag das RH Lager. Hier­bei ste­hen unseren Kun­den vom nor­malen Ver­sand­ser­vice bis zum Direk­tkuri­er alle Optio­nen offen.

Hot­line und Teleservice

Unter der zen­tralen Rufnum­mer +49 95 61 / 599–300 erre­ichen Sie wie gewohnt unsere kom­pe­ten­ten Hot­line-Mitar­beit­er völ­lig kosten­los Mon­tag bis Don­ner­stag von 7:00 bis 17:30 Uhr und Fre­itag von 7:00 bis 15:30 Uhr.

Außer­halb dieser Zeit­en und an Feierta­gen ste­ht Ihnen eine erweit­erte Ser­vice-Hot­line (Pre­mi­um Ser­vice Paket) zur Ver­fü­gung. Sie erre­ichen diese:

Mon­tag – Don­ner­stag von 17:30 bis 22:00 Uhr, Fre­itag von 15:30 bis 22:00 Uhr und
Sam­stag / Son­ntag / Feiertag von 8:00 bis 16:00 Uhr.

Wir helfen Ihnen effizient und ver­ständ­nisvoll, Risiken zu min­imieren. Und das nicht nur dann, wenn es bere­its Schwierigkeit­en gibt, son­dern auch durch vor­beu­gende Maßnahmen.

Deshalb nutzen Sie unseren erweit­erten HOTLINESERVICE.

Die Berech­ti­gungsnum­mer für den erweit­erten Kun­den­di­enst erhal­ten Sie mit Ihrem entsprechen­den Servicevertrag.

Reichenbacher Service

Ihre Ansprech­part­ner

Ein starkes Team ist das Rück­grat der Reichen­bach­er Hamuel GmbH. Unsere Mitar­bei­t­erin­nen und Mitar­beit­er helfen Ihnen, mit Kom­pe­tenz und viel Erfahrung, Ihr Ziel zu erre­ichen. Unsere Ange­bote an Sie sind immer maßgeschnei­dert und passen sich kom­plett Ihren Bedürfnis­sen an.

Matthias Wolf

Leit­er Kundenservice

+49 9561 599–244
service@reichenbacher.de

Thomas Neeß

Leit­er Kundenservice

+49 9561 599–481
thomas.neess@hamuel.de

Tanja Friedel

Assis­tentin der Serviceleitung

+49 9561 599–160
tanja.friedel@reichenbacher.de

Marco Semm

Team­leit­er Hotline

+49 9561 599–443
marco.semm@reichenbacher.de

Tom Reichardt

Ein­gang Hot­line & Auf­nahme Servicefälle

+49 9561 599–300
service@reichenbacher.de

Lutz Nothacker

Tech­nis­che Hot­line & Teleservice

+49 9561 599–300
service@reichenbacher.de

Abderrazzak Asfiri

Tech­nis­che Hot­line & Teleservice

+49 9561 599–300
abderrazzak.asfiri@hamuel.de

Birgit Schneider

Team­lei­t­erin Reparaturen

+49 9561 599–409
birgit.schneider@reichenbacher.de

Frank Schinzel

Team­leit­er Ersatzteile

+49 9561 599–450
frank.schinzel@hamuel.de

Thomas Kirschbaum

Ersatzteile

+49 9561 599–488
ersatzteile@reichenbacher.de

Caroline Frisch

Ersatzteileinkauf

+49 9561 599–493
caroline.frisch@reichenbacher.de

Sophia Kunz

Auftragsbearbeitung

+49 9561 599–136
sophia.kunz@reichenbacher.de

Eva Vondran

Ver­sand / Reisemanagement

+49 9561 599–459
eva.vondran@reichenbacher.de

Steffen Paschky

Team­leit­er Ver­sand / Export

+49 9561 599–466
steffen.paschky@reichenbacher.de

Andrea Höfer

Ver­sand / Export

+49 9561 599–492
andrea.hoefer@reichenbacher.de

Reichenbacher Service

Unsere Vertre­tun­gen

Unsere Experten leben Ser­vice und sind weltweit für unsere Kun­den im Ein­satz und assistieren bei der Pla­nung und Durch­führung des Pro­jek­tes. Find­en Sie hier den Fach­part­ner in Ihrer Nähe und stellen Sie unsere Leis­tun­gen gern auf den Prüfstand.

CNC Tech BV

Rietweg 35
3950 Bocholt
Belgien 

+32 475 746867
service@cnctech.be

C.E.P. SCHERDEL Shanghai Trading Co. Ltd.

Yinx­i­ao Road 393
201204 Pudong Shanghai
China 

+86 186 1616338
weiqun.shi@scherdel.de

Nordisk CNC service ApS

Firk­løvervej 85
8464 Galten
Dänemark 

+45 6022 1155
fd@nordiskCNCservice.dk

www.nordiskcncservice.dk

ELSA cnc service GmbH

Ammerthal­straße 12
85551 Kirch­heim bei München
Deutschland 

+49 89 9033812
info@elsa-service.de

www.elsa-service.de

KTC Systemtechnik

Krähen­weg 11
22459 Hamburg
Deutschland 

+49 40 5714752–0
info@ktc-systemtechnik.de

www.ktc-systemtechnik.de

MONTRAG AG

Pio­nier­straße 2
82152 Krailling
Deutschland 

+49 89 3589935–0
info@montrag.de

www.montrag.com

Thilo Becker CNC Service

Eich­e­lohstraße 16
35232 Dautphetal-Silberg
Deutschland 

+49 6468 9114753
becker@bl-service.de

www.thilobecker.de

ELYOTEC

rue de l’in­dus­trie 44
67160 Wissembourg
Frankreich 

+33 3 8854 5196
christophe.huck@elyotec.com

www.elyotec.com

Hamuel Reichenbacher Ltd.

Brad­ford Road 920
WF17 9PH Birstall
Großbritannien 

+44 1924 950600
sales@reichenbacher.co.uk

www.reichenbacher.de/en/

CNC Ìsland ehf

Skú­tahraun 15a
220 Hafnarfjörour
Island 

+354 859 3815
saevar@cncisland.is

www.cncisland.is

MOTEC CNC TECHNIK

Boule­vard Peña Flor 1102 Int. B‑23
76116 San­ti­a­go de Querétaro
Mexiko 

+52 442 228 7660
m.opitz@motec-cnc.com

www.motec-cnc.com

ELSA cnc service Österreich GmbH

Licht­eneg­ger­straße 15
4600 Wels
Österreich 

+43 7242 911949
office@elsa-service.at

www.elsa-service.at

PRESERV Industrial Customer Care

Pfar­rer Gier­er Weg 13
6850 Dornbirn
Österreich 

+43 664 2318 528
martin@preserv.at

www.preserv.at

Tomasz Giernalczyk

Service
Polen 

+48 602 447601
+48 61 8186199
t.giernalczyk@reichenbacher.pl

Mechtop GmbH

Untere Dünen­str. 33
4612 Wan­gen bei Olten
Schweiz 

+41 62 205 99 55
info@mechtop.ch

www.mechtop.ch

DAS Servis

Ilirs­ka uli­ca 6
3230 Sentjur
Slowenien 

+38 670541676
sascha-73@hotmail.com

Sistemaq — Servicios Integrales Tecnicos y Maquinaria SLU

Avin­gu­da de Barcelona 45
46136 Museros (Valen­cia)
Spanien 

+34 96 16400 48
sistemaq@sistemaq.com

www.sistemaq.com

Böszörményi Bt.

Ipartelepi u.13
4300 Nyirbator
Ungarn 

+36 30 903 6124
boszormenyibt@gmail.com

F & A CNC Solution

East Cuadrilla Lane 3571
85365 Yuma, Arizona
USA 

+1 928 3041804
franciscogarza125@msn.com